Logistics


物流発送代行

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年間1500万の商品発送と1億部を超えるカタログ・DM発送を行うベルーナの
通販事業を支える物流センターを活用できる物流代行サービス。

大手通販企業ならではの通販ノウハウと、物流インフラのスケールメリットを提供致します。

こんな課題はありませんか?

  • LTVなどのKPIに理解があり購入回数や販路によって同梱物のパターン対応をしてくれる物流センターに委託したい。
  • 事業成長による荷量の増加や季節的な荷量の変動に柔軟に対応したい。
  • 通販商品(化粧品や健康食品)などの倉庫管理のノウハウがあるセンターに委託したい。
  • 当日出荷対応で365日安定稼働している倉庫に出荷を委託したい。
  • 通販企業にとって重要な同梱物やDMなどのツールにもノウハウ提供をしてほしい。

その課題「ベルーナBiz」が解決します!

ベルーナの物流サービス2つの特徴

特徴1:自社通販ノウハウの提供

当社の専門通販事業における重要KPIは「LTV」。「LTV最大化」のためのノウハウをご提供します。

専門通販事業 売上高200億円 ⇒ 当社収益の柱

同梱物パターン対応
購入経路・回数など対象顧客のセグメントごとに同梱物を変更。One to Oneマーケティングによりリピート顧客を育成。

既顧客向けDM
既存顧客向けダイレクトメールの制作~印刷~発送も対応。

特徴2:スケールメリットある提案

配送コスト削減

ベルーナ全体の配送件数は商品で年間1,500万件。カタログ・DMで1億部。当社は佐川急便の荷主の中で全国トップ5の出荷量があり、ヤマト運輸は専門支店があります。このスケールメリットを活用し貴社にも安定した配送コストをご提供します。

配送コスト削減

資材費の削減

常時用意している30種類以上の定型の型を活用し、ベルーナのスケールメリットで資材費も大幅に削減。パッケージデザインからご提案し導入して頂いています。

資材費の削減

出荷波動への柔軟な対応

販促施策との兼ね合いで1日の出荷件数が平常時の5倍以上になるお客様もいらっしゃいますが、200名以上いるスタッフの応援体制で出荷遅延を起こしません。1日2,000件以上の出荷も問題なく対応しています。

出荷波動への柔軟な対応

特徴2:スケールメリットある提案

事例① アウトソーシングによるキャパシティの向上

通販会社A社様 【商材】健康食品 【通販売上】10億円

Before

・自社で出荷作業を行っていたが、出荷件数が急激に増えたため、作業に追われ、本来業務が滞ってしまい残業体質になっていた。

・TVで商品に含まれる成分が取り上げられて反響があった際など、急な出荷件数の伸びに対応しきれず出荷遅延が起きていた。

After

・物流業務を当社にフルアウトソーシングすることにより、本来業務である、商品開発、販売戦略などのコア業務に集中できるようになり売上目標達成!

・従業員200名が在籍するセンターのため、専任スタッフ+応援スタッフで急な出荷増にも柔軟に対応。委託後は出荷遅延がゼロに。

事例② サービス品質の向上

通販会社W社様 【商材】健康食品 【通販売上】1億円未満

Before

・委託先が通販物流に不慣れで、購入回数ごとの同梱物変更などの対応ができず、物流が原因であるべき販売戦略が実践できない。

・在庫はエクセルでアナログ管理。作業が属人化していて、人員のキャパシティも限られており、当日出荷も対応できない。

After

・購入回数、販売経路ごとなど常時20パターン程の同梱物に対応しており、細かい販売戦略を行うことでリピート率アップ!

・倉庫管理システム、ハンディ検品を導入することで、誰でもできるように業務を標準化し安定した品質、キャパシティを提供。当日出荷も15:00〆まで対応。

事例③ コスト削減&ワンストップサービス

通販会社C社様 【商材】化粧品 【通販売上】5億円

Before

・事業開始当初からずっと同じ会社に委託しており、コストやサービス面の見直しを行ったことが無かった。

・見直しを行うにも、コールセンターから物流まで総合的に委託しているので、今の業務を全て請け負ってくれる委託先が見つからなかった。

After

・ベルーナグループのスケールメリット活用による配送費、資材費の削減で物流関連のトータルコストを20%ダウンに成功。

・コールセンターも含めてワンストップでベルーナ1社に委託できたため、今までの体制と変わらず業務負担が増えることなく移管することができた。

お問い合わせ
私たちが担当します!

業務開始までのステップ

STEP1. お打合せ(1~2週間)

お問い合せいただいたお客様のもとへお伺いし、貴社物流業務の現状と課題・問題点などをヒアリングさせていただきます。

現在の物流センター稼動状況の共有をいたします。
物流センターのポリシー、目標設定の共有をいたします。
お打合せ

STEP2. ご提案(1~2週間)

現状の課題を把握した後、自社通販の経験を活かし、貴社にフィットした通信販売の物流センターのご提案をさせていただきます

ご提案 お見積り
ご提案

STEP3. ご契約・導入準備(2~3カ月)

物流センター改善事項、業務仕様書、スケジュールなどを双方で確認し、ご契約を締結いたします。

発注書 業務仕様書 業務フロー スケジュール
ご契約・導入準備

業務開始

改善活動・定例会を継続実施し
通販戦略パートナー
として共に取り組みます。

導入実績

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