Fulfillment


フルフィルメント

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創業50年のベルーナを支える事業ノウハウをお客様に
ご提供するフルフィルメントサービス

貴社はこのような課題をお持ちではありませんか?

  • 急な変化にも柔軟に対応できるフルフィルメント体制を整えたい。
  • 応答品質の高いコールセンターを利用したい。
  • 事業成長による荷量の増加や季節的な荷量の変動に柔軟に対応したい。
  • 通販商品(化粧品や健康食品)などの倉庫管理のノウハウがあるセンターに委託したい。

カタログ通販売上トップランクのベルーナを支えるインフラとノウハウを御社のビジネスにマッチした最適なカタチでご提案いたします。

物流支援

大手通販企業ならではの通販ノウハウと、物流インフラのスケールメリットを提供致します。

特徴1:自社通販ノウハウの提供

当社の専門通販事業における重要KPIは「LTV」。「LTV最大化」のためのノウハウをご提供します。

特徴2:スケールメリットある提案

ベルーナ全体の配送件数は商品で年間1,500万件。カタログ・DMで1億部。当社は佐川急便の荷主の中で全国トップクラスの出荷量があり、ヤマト運輸は専用支店があります。このスケールメリットを活用し貴社にも安定した配送コストをご提供します。

配送コスト削減/資材費の削減/出荷波動への柔軟な対応

当社の通販事業を支えるインフラ

吉見ロジスティクスセンター

吉見ロジスティクスセンター 【総合通販事業】
所在地:埼玉県比企郡吉見町大字西吉見601-1
敷地面積:10万平方メートル(3万坪)
延床面積:10万平方メートル(3万坪)
出荷処理能力:76,000件 / 日
入荷処理能力:260,000点 / 日
商品保管能力:920万点

対面ピッキング自動倉庫 マトリックスアソート
その他センター

コールセンター

自社通販で培ったコールセンター運営ノウハウをお客様に提供致します。

コールセンターを運営する担当は通販事業を熟知しているためKPI指標の改善意識が高くクライアント様と一緒に受注効率をあげていく運営体制の構築を目指します。
ベルーナの通販を支えるコールセンターの体制と経験豊富なオペレーターがクライアント様の商品をお客様に分かり易く「安心感」を感じてもらう電話応対を実践。

通販システム構築サポート

通販事業運営の課題に応じた適切な提案をする通販システム構築サポート
経験豊富な担当が通販に必要な受注管理から決済までのシステム構築をアドバイスいたします。規模や商材の応じて柔軟なアドバイスが可能ですのでお気軽にご相談ください。

通販システム構築サポート

導入実績

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