Case study


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セグメントされた配布先で、効果10倍。
不動産という高価商材で発揮する、看護師向け単独DMのちから。

バサラクト株式会社様

代表取締役 小嶋宏輔氏

新築分譲マンション、リフォームといったビジネスを扱う企業を対象としたマーケティング支援、総合広告代理業務を提供している。徹底した市場調査、販売価格提案やチャネル構築などにより、従来の広告代理店とは一線を画す専門サービスを提供しており、一部上場企業をクライアントとして多数抱えるなど、堅実な仕事ぶりが評価されている。
近年では不動産以外のクライアントにもその対象を拡大し、着々とビジネスを広げている。
社名の由来ともなっている「BASARA」は、室町南北朝時代の社会風潮や文化的流行を表す言葉で、テクノロジーやイノベーションといった時代の変換を迎える現代において、
これまでの固定観念を超えたビジョンを基に社会に貢献したい、といった思いが込められている。
同社は、主に不動産物件のプロモーションの一環として、ナースリー、アンファミエなどのユーザーへの単独DMサービスを利用し、看護師を対象に成果を挙げている。
代表取締役の小嶋宏輔氏にその効果について伺った。

高騰する不動産。ターゲットを絞った施策が重要

Q:御社ではどのようなお客様をターゲットとされているのでしょうか。
当社は、主に不動産を扱う企業様の広告代理・マーケティング支援を生業としております。現在、主に都市部の不動産価格は上昇トレンドとなっています。そのため、住宅を購入できる層は限られてきているのが現状です。その点看護師の方は、基本的に年収が高く、安定しており、慢性的な人手不足によって引く手あまたであることなどから、住宅ローンの審査に通りやすい職業の一つだと思います。

そのため当社では、ナースリーやアンファミエの主なユーザーである看護師の方をターゲットとして、不動産物件をご案内する販促を行っております。

ベルーナ名義が効果を発揮。挨拶状などで丁寧な印象を

Q: 当社サービスを活用するために、何か工夫されていることはありますか。
当社として何よりありがたいのは、送付されるDMがベルーナ様(ナースリー、アンファミエ)名義で届く仕組みになっている点です。他の単独DMサービスの中には、送り主の名義を広告主の名前にしなければならないサービスもあり、やはり開封率などが芳しくありません。もちろん、受け取られる方にとって有意義な情報をお届けしておりますが、開封いただかなければ意味がありません。その点、普段慣れ親しんでいるベルーナ様からのメッセージと受け取っていただけるので、信頼して開封いただけると思います。

一般的に、看護師は女性が多い職業のため、DMのコンテンツやクリエイティブも女性に響くものになるよう心がけています。また、DMには毎回挨拶状をつけることにしています。内容もできるだけ丁寧に記載することを心がけており、ベルーナ様のブランドイメージを傷つけないこと、並びに不動産という高額商品を扱う信頼を維持するために、工夫を施しています。

またこれは不動産業の特徴かもしれませんが、例えば、新築分譲マンションの見学にモデルルームに来場してくださった方に、来場のプレゼントをお渡しするように提案しております。これらも同様に女性を意識したラインナップとなっており、「来ただけでも良かった」と思っていただけるような、ご満足いただけるサービスの提供を心がけています。

実際、ご来場いただいた方がご成約に至っているため、アンファミエの単独DMは費用対効果は非常に高い施策といえます。

看護師に絞ったDMでこれまでにない効果を実感。担当者の迅速な協力も

Q:当社の媒体をどのように評価いただいているでしょうか。
単独DMサービスを利用させていただく前のオフライン広告としては、折込チラシやポスティングが中心となっておりました。当然ながらそれらは無作為に送付するものですので、来場するお客様がどのような方かは分かりません。その点、単独DMによって来場されたお客様は、ほぼ看護師かそれに関係する職業である可能性が高く、セグメントできていることになります。また折込チラシやポスティングチラシでは、数万部配布し数件の反響が平均でしたが、単独DMでは数千部で数件の反響があるので、単純計算で10倍の効果があることになります。無作為の配布と比較すれば、看護師の方にターゲティングしている分、効果はそれ以上といえるかもしれません。

また担当者様のご対応がとても迅速なのも助かっています。通常この手のDMサービスは、実施の申込みから1ヶ月ほどは準備期間が必要です。ポスティングなどとは違い、宛先やターゲットを決める必要があるからです。しかし不動産という商材では、1ヶ月後にその物件がまだ残っているという保証はなく、実施までの期間が長ければ長いほどリスクが伴うことになります。その点ご担当者様はいつも大変迅速に対応くださり、早ければ2週間ほどで実施してくださるなど、大変助かっています。

ナースリーやアンファミエが全国的なサービスであることも、われわれには追い風になっています。看護師の方々は全国で活躍していらっしゃるため、そういった皆様にリーチができるのは、大変ありがたい限りです。さらには、町や区といった細かい単位でセグメントできるのもアドバンテージだと認識しています。

より細かいセグメント、地域指定で面白いマーケティングを実現したい

Q:ベルーナの媒体に対し、今後期待することをお聞かせください。
地域に関し、ジオターゲティングのような仕組みが応用できたら、さらに効果的かと思います。不動産の場合、必ずしも居住している地域のみに関心があるわけではなく、例えば埼玉県に住みながら東京へ出勤されているような方であれば、両方の物件をおすすめできるため、効率的なプロモーションが可能になるのではないかと期待しています。

費用対効果抜群の施策。今後も継続していきたい

Q:今後の展開についてお聞かせください。
現在のところ、ベルーナ様の単独DMサービス以外にも、Web広告などの施策も並行して行っております。しかし前述の通り、単独DMサービスの費用対効果は大変優れているため、今後さまざまな手法を試すことがあったとしても、単独DMサービスだけは外せない施策だと考えております。引き続き利用させていただければ幸いです。

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